1. 適用範囲
このプライバシーポリシーは株式会社all out advance（以下「当社」といいます）が提供するサービス「店舗サポートサービス メンテナンスR」(以下「本サービス」といいます)を利用するお客様（以下「お客様」といいます）の情報の取り扱いについて定めたものです。当社とお客様との間で、お客様の情報の取り扱いについて別段の合意がある場合には当該合意が優先されます。
プライバシーポリシー
2. 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本ポリシーを遵守し、個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報をいいます。以下同じ。）を適法かつ適正に取り扱います。
3. 取得方法及び取得情報
①お客様から直接取得する情報
お客様が本サービスの利用登録手続を行う際、以下の情報をご提供いただく場合があります。
- 氏名・メールアドレス・住所・電話番号・店舗名、会社名・担当者名・クレジットカード情報・その他当社が指定する届出情報
②お客様が、外部サービスとの連携を許可する際に、当該外部サービス又は当社からお客様に明示した情報
③お客様が本サービスを利用するにあたって、当社が取得する情報
お客様が、本サービスを利用するにともない、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
- 端末情報
お客様がコンピューターやスマートフォン、タブレット（以下「利用端末」といいます）上で本サービスを利用する場合、利用端末の端末情報（端末識別子、IPアドレス等）を取得する場合があります。 - 位置情報
お客様がコンピューターやスマートフォン、タブレット上で本サービスを利用し、そこで位置情報を提供することに同意した場合、当社はお客様の現在地に関する情報を取得することがあります。 - 本サービスの利用履歴・取引履歴
④支払情報
お客様が、本サービスを利用して他のお客様との間で個別売買契約を締結し、第三者である決済事業者等によって個別売買契約の売買代金の支払いが処理される場合、お客様から決済事業者等に提供された支払情報を当社が取得する場合があります。
4. 取得した情報の利用目的
当社は、取得したお客様の情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスを提供するため
- 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
- 本サービスの利用に際してのお客様間（注文者様と飲食店様）の連絡のため
- 本サービスを通じてお客様（注文者様）への飲食物の調理完了の連絡のため
- 売買代金等の決済・請求・支払のため
- お客様の現在地に対応した本サービスの利用できる飲食店様の情報を提供するため
- 本サービスに関する利用規約やプライバシーポリシー等の変更などを通知するため
- お問い合わせ・アフターサービス対応のため
- キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施のため
- 当社の商品又はサービスの広告、宣伝（電子メールによるものを含みます）のため
- マーケティング調査、統計、分析のため本サービスの最適化・改善、新商品・新サービス・新規事業の開発のため
- 本サービス運営上のトラブルの解決のため
- 上記の利用目的に付随する利用目的のため
5. 個人情報利用の制限
当社は、お客様から同意を得た場合または法令上要求もしくは許容される場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
6. 個人情報の安全管理
①当社は、お客様の個人情報につき、利用目的の達成に必要な範囲において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人情報を消去するよう努めます。
②当社は、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を講じます。
③当社は、お客様の個人情報を従業員に取り扱わせるにあたっては、個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに、適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
7. 情報の取り扱いの委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した情報（個人情報を含みます）の取り扱いを業務委託先に委託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査し、お客様の情報が適切に取り扱われるよう業務委託先を管理します。
8. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
①ご注文いただいた飲食店に、商品の提供に関する連絡のために、注文者であるお客様の氏名及び電話番号を提供する場合
②お客様から同意を得た場合
③法令上要求または許容される場合
9. 個人情報の開示・修正・利用停止
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止または消去（以下「開示等」といいます）を求められた場合、当社所定の方法によりお客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく開示等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、個人情報の開示等につきましては、手数料（1件あたり1,500円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
10. お問い合わせ
お客様の情報の取り扱いに関する苦情、その他のお問い合わせは、当社が別途指定しない限り、以下のメールアドレスによるものとします。
- customer@ss-r.net